Encargado de Proyectos de mejoramiento de productividad de la empresa, traduciendo resultados en forma de ahorro de tiempo y mejora de la calidad, aplicando soluciones básicas pero efectivas implementando soluciones para el control y seguimiento de indicadores, mediante la aplicación de mi amplio conocimiento en el manejo de MS EXCEL, ejecutando a través de fórmulas, gráficos y formatos avanzados, así como tablas dinámicas y macros, los cuales permitirán y facilitaran el proceso de toma de decisiones dentro de la empresa.
Administrador y desarrollador de simuladores de proyección estadística financiera y operativa.
Administrador de la plataforma de Centro de Contacto, Certificación de Proyectos, Desarrollo de Soluciones para la automatización de procesos internos. Administrador y desarrollador de la plataforma de Correos Masivos utilizada por la empresa para el envío de campañas. Análisis y procesamiento de indicadores para la toma de decisiones. Administrador de la plataforma HP Service Manager (Service Desk Software). Administrador y desarrollador del simulador de proyección de indicadores mensuales/anuales de la gerencia de Centro de Contacto, Facilitador.