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Andrea B.
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Experience
locutora
Jan 2016 - Present
realizo emisión de dos programas con esta estación radial, uno de música instrumental emitido entre semana y el otro de música variada en fines de semana. He podido realizar grabaciones de comerciales, jingles, presentaciones de fórmulas de audio, y he desempeñado buen registro de voz de acuerdo a la situación que sea adecuada.
asesora servicio al cliente conmutador bilingüe
Apr 2014 - Jun 2017 (3 years, 2 months)
atención en la línea de conmutador bilingüe a clientes que se comunicaban con los funcionarios de la línea ecopetrol, y que en algunos casos deseaban tener información de la compañía.
asesora servicio al cliente en conmutador del Servicio nacional de aprendizaje Sena
Jan 2013 - Apr 2014 (1 year, 3 months)
atención a personal que se comunicaban con los centros de formación del Sena a nivel nacional, para obtener datos de oferta educativa, matrículas, funcionarios etcétera. mi labor era transferir las llamadas a las respectivas áreas.
Education
técnica de servicios en call y contact center
(2 years)
taller de poesía y creación literaria
(Less than a year)
cursos virtuales sena.
(Less than a year)
Qualifications
Certificación de conocimientos COPC
Ventas y servicios S.a
2015
certificado de habilidades y conocimientos adecuados para la calidad y atención de buen servicio al cliente.
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