Mystery caller

€30-250 EUR

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over 2 years ago

€30-250 EUR

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Somos una empresa financiera que se cuida a su cliente utilizando las mejores prácticas fintech (finanzas+tecnología). Estamos buscando a un Mystery caller que nos ayude a mejorar nuestro producto y servicio. Responsabilidades principales: - Hacer llamadas dentro de nuestra empresa (comunicarse con diferentes departamentos); - Escribir en los chats de atención al cliente; - Analizar y evaluar el servicio al cliente, el producto de la empresa; - Encontrar inexactitudes, incoherencias y errores en el producto o servicio; - Crear un informe detallado para cada caso de comunicación o uso de cada característica del producto; - Crear casos espontáneos. Lo que ofrecemos: - Trabajo a distancia; - Trabajo a tiempo parcial: no más de 5 horas a la semana; - Un salario justo. La remuneración depende de la tarea realizada (remuneración de hasta 200 euros).

Finance

Technical Support

Project ID: 31630203

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8 proposals

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8 freelancers are bidding on average €193 EUR for this job

@jhanlukasarroya3

tengo mucha experiencia en servicio al cliente, un pensamiento critico constructivo y podría detectar oportunidades de mejora donde realmente las haya.

€200 EUR in 7 days

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@gonzalezlautaro

Hola, mi nombre es Lautaro y soy un economista de Argentina. Actualmente trabajo en una consultora en Buenos Aires. Estaría encantado de poder formar parte de este proyecto. Espero su mensaje, muchas gracias!

€200 EUR in 7 days

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@JordiLlena

Hola, Tengo experiencia cómo cliente indiscreto hace años des de entonces pasé tiempo redactando informes de mantenimiento.

€200 EUR in 7 days

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@mdduran9

Para este trabajo se requiere alguien muy analítico para encontrar las fallas que se están presentando y así buscar una mejor solución al producto o servicio de la empresa. Tengo más de 5 años de experiencia como Analista de Información y desarrollador de programas lo cual me permite sentirme apto para esta labor que ustedes requieren realizar. Soy una persona muy conversador lo cual podría hacer llamadas y mensajes muy espontáneos para generar esos casos que nos permitan encontrar aquellas falencias.

€200 EUR in 7 days

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@andresiitho28

soy una persona que le gusta escuchar las necesidades de las demás personas, para encontrarles la mejor solución y tener un beneficio de gana y gana la satisfacción para el cliente y el beneficio para la organización.

€200 EUR in 7 days

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@johnChaparro

Buen día Soy John Chaparro estoy interesado en participar en este proyecto. Soy atento, trabajador y responsable.

€200 EUR in 7 days

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@josedavidsalguer

Buenos días, Soy David, 30 años y de Lérida. Os puedo decir que desde haces realizo acciones como mystery shopper por lo que aunque en este caso se traten de llamadas telefónicas considero que la finalidad es la misma, la de verificar la calidad e identificar posibles problemas respecto a una acción en concreta. Además, soy una persona que siempre se fija en los pequeños detalles, muy ordenada y limpia a la hora de presentar informes y con buena capacidad de comunicación. Me gustaría tener más información. Un saludo.

€140 EUR in 7 days

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@dani182993

Tengo 5 años de experiencia en el area financiera, ademas cuento con la misma cantidad de años en experiencia de servicio, soy una persona que me encanta evaluar el buen servicio al cliente, por ende me siento capacitado para esta posicion.

€200 EUR in 7 days