Gestión de llamadas y actualización de estado de leads

El trabajo consiste en llamar a leads ( posibles clientes ) por teléfono en un horario establecido ( entre 15-21 hora española de lunes a viernes y sábados entre 10-14 ) y averigüar su estado real. Los leads los proporcionamos en una lista y se debe llamar uno por uno confirmando los datos que los leads dejaron apuntados en nuestro formulario. El objetivo sobre cada lead es actualizar su estado , si está interesado o no en los servicios que ofrecemos y entrar en detalles. Nuestra compañía se dedica a la construcción de casas unifamiliares en España. Ofrecemos servicios de arquitectura y construcción de casas. Aparte de remuneración fija, se pactarán las comisiones por objetivos alcanzados. Para llevar a cabo esta tarea, es necesario contar con habilidades sólidas en comunicación efectiva, escucha activa, persuasión y ventas. También es importante tener la capacidad de transmitir los valores de la empresa y explicar los servicios que se ofrecen de manera clara y precisa. Además, el puesto requiere de habilidades de organización y planificación para asegurarse de que se realice el máximo número de llamadas posible en un período de tiempo determinado. El candidato también debe ser capaz de tomar notas precisas y documentar las llamadas realizadas para llevar un seguimiento del progreso. Es importante destacar que el puesto puede ser desafiante, ya que algunos clientes potenciales pueden no estar realmente interesados en los servicios ofrecidos y se han apuntado en nuestro formulario por curiosidad. Por lo tanto, el candidato ideal debería tener paciencia y habilidades para manejar situaciones difíciles con los clientes. En resumen, el trabajo requiere de habilidades específicas en comunicación, persuasión, ventas, organización y paciencia, así como también la capacidad de trabajar en equipo. Con estas habilidades, el candidato sería capaz de realizar eficazmente las tareas requeridas y cumplir con las expectativas y objetivos marcados.